En caso de robo o pérdida del pasaporte en el extranjero, es obligatorio presentar una denuncia ante las Autoridades locales, con el fin de evitar el uso indebido del documento y garantizar su inmediata notificación en los sistemas locales. Solo en caso de imposibilidad objetiva de presentar la denuncia ante las Autoridades locales, la Cancillería Consular podrá proceder a la expedición del nuevo documento, previa adquisición de la denuncia del interesado presentada directamente por el ciudadano italiano ante la Oficina Consular.
Para obtener asistencia, póngase en contacto con el número de emergencia de la Embajada de Italia en Santiago +56 9 7809 8998 o envíe un correo electrónico a la dirección passaporti.santiago@esteri.it (para el pasaporte) o a la dirección anagrafe.santiago@esteri.it (para el documento de identidad), informando del robo/extravío y proporcionando las siguientes informaciones:
1) Datos completos (nombre, apellido, lugar y fecha de nacimiento);
2) Dirección completa de residencia (país, ciudad, calle, número de casa);
3) En caso de residencia en el extranjero, municipio de inscripción en el AIRE y circunscripción consular de residencia;
4) Número de pasaporte/cédula de identidad robado o extraviado;
5) Estado civil y presencia de hijos menores;
6) Copia constancia de robo o pérdida del pasaporte ante Carabineros de Chile o PDI.
En caso de un viaje inminente a Italia de ciudadanos no residentes en la circunscripción consular, se podrá expedir un documento de viaje provisional específico. Se recomienda leer la sección dedicada a los Documentos de Viaje de Emergencia (EU ETD).