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Informazioni sui servizi consolari

 

Informazioni sui servizi consolari

AVVISO IMPORTANTE AI SIGNORI UTENTI:

OPERATIVITA' DEI SERVIZI CONSOLARI DURANTE LA QUARANTENA.

 

L’emergenza COVID-19 pone nuove sfide alla salute dei cittadini e del personale dell’Ambasciata.

Alla luce delle ulteriori misure di restrizione e di quarantena stabilite dalle Autorità sanitarie locali, il Consolato è operativo per i soli casi di comprovata URGENZA.

L’assistenza viene garantita via email all’indirizzo consolato.santiago@esteri.it

 

L’ASSISTENZA TELEFONICA è stata POTENZIATA con l’attivazione di 4 LINEE TELEFONICHE aggiuntive a disposizione dell’utenza dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 16.00.

Linea 1: 0056 2 24708400

Linea 2: 0056 2 24708442

Linea 3: 0056 2 24708444

Linea 4: 0056 2 24708448

 

Solo nei casi di MASSIMA COMPROVATA URGENZA, si può contattare il numero di emergenza della Sede: 0056 97809 8998.

In particolare:

1. SERVIZIO PASSAPORTI

  • Il servizio di appuntamenti passaportiPrenotaonline rimane attivo anche durante la quarantena. A causa dell’emergenza sanitaria in corso, il servizio presenziale per emissione passaporti risente dei limiti di assembramento (aforo) posti dalle Autorità sanitarie.
  • La prenotazione di appuntamenti per passaporto si effettua ONLINE SETTIMANALMENTE tramite il Sistema PrenotaOnline alle ore 12.00 di ogni lunedì. Con tale sistema si prenotano appuntamenti presenziali per la settimana successiva.
  • Rimane sempre aperto un apposito sportello PrenotaOnline (Modulo n.1) di LUNGO TERMINE per coloro che abbiano possibilità di prenotare appuntamenti con largo anticipo.
  • Per i soli casi di DOCUMENTATA URGENZA, è sempre possibile scrivere a consolato.santiago@esteri.it  allegando la documentazione che comprovi l’effettiva situazione di urgenza. L’Ufficio passaporti procederà ad una verifica documentale e, ove accertata l’oggettiva situazione di urgenza, fisserà un appuntamento all’interessato. Si prega di scrivere nel titolo della email la frase “PASSAPORTO URGENTE”. NB: Per i casi nei quali l’urgenza non sia documentabile si rimanderá al Sistema PrenotaOnline settimanale.

 

2. SERVIZIO VISTI

Gli appuntamenti Visti sono stati temporaneamente sospesi. Riprenderanno a partire dal ritorno in "fase 2" della Region Metropolitana.

 

3. SERVIZIO CITTADINANZA

Gli appuntamenti Videochiamata WhatsApp sono stati temporaneamente sospesi. Riprenderanno a partire dal ritorno in "fase 2" della Region Metropolitana.

 

4. SERVIZIO STATO CIVILE

I cittadini devono inviare per posta raccomandata i loro atti di stato civile all’indirizzo: Ambasciata d’Italia a Santiago, Clemente Fabres 1050, Providencia, Chile.

Ogni busta dovrà contenere, oltre agli atti, il formulario di richiesta e la dichiarazione sulla privacy debitamente compilati e firmati dall’interessato e copia di un documento di identita’.

Maggiori dettagli e informazioni disponibili su: https://ambsantiago.esteri.it/ambasciata_santiago/it/informazioni_e_servizi/servizi_consolari/stato_civile 

 

5. SERVIZIO ANAGRAFE - AIRE

L’iscrizione all’AIRE e/o una comunicazione della variazione della residenza va fatta esclusivamente on-line attraverso il portale Fast-It (Servizi Consolari Online), previa registrazione dell’utente nel sistema https://serviziconsolarionline.esteri.it 

 

6. SERVIZI NOTARILI

Gli appuntamenti per servizi notarili sono temporaneamente sospesi. Riprenderanno a partire dal ritorno in "fase 2" della Region Metropolitana.
Per i soli casi di massima comprovata urgenza, si può scrivere all’indirizzo consolato.santiago@esteri.it

 

7. DICHIARAZIONI DI VALORE, LEGALIZZAZIONI, PATENTI DI GUIDA

Tali servizi sono temporaneamente sospesi. Riprenderanno a partire dal ritorno in "fase 2" della Region Metropolitana.

Per proteggere la salute di tutti, facciamo appello al senso di responsabilità e alla collaborazione dei nostri cittadini e degli utenti del Consolato. Grazie di cuore!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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