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Informaciones acerca de los servicios consulares

 

Informaciones acerca de los servicios consulares

La asistencia se proporciona por correo electrónico consolato.santiago@esteri.it o por teléfono en 0056 2 24708400 o 0056 2 24708441 o 0056 2 24708443 de lunes a viernes de 10.00 a 12.00.

Sólo en casos de máximas y comprobadas emergencias personales (no trámites consulares), se encuentra activo desde el cierre da las Oficinas hasta las 22:00 horas, y en los fines de semana y feriados desde las 9:00 hasta las 22:00, el número de emergencia
de la Sede: 97809 8998 (desde Italia +56 97809 8998).

 

Normas sanitarias sobre el ingreso al Consulado: 

https://ambsantiago.esteri.it/ambasciata_santiago/es/ambasciata/news/dall_ambasciata/2020/12/emergenza-covid-norme-sugli-ingressi.html 

En particular:

1. SERVICIO PASAPORTES

Debido a la emergencia sanitaria en curso, el servicio presencial de emisión de pasaportes se ve afectado por los límites de aforo establecidos por las Autoridades sanitarias.

1. El siguiente video ilustra las modalidades para reservar una cita para pasaporte y los documentos necesarios (NB: presentarse a la ventilla sin estar inscrito en el AIRE, sin haber inscrito los hijos en el registro de Estado Civil y/o sin cumplir con otros requisitos imposibilita la emisión del pasaporte):

https://www.youtube.com/watch?v=xo9WZRQf0Uw

2. La reserva de citas presenciales para pasaporte se efectúa por regla general ONLINE SEMANALMENTE a través del Sistema Prenot@mi a las 12.00 de cada lunes. Con dicho sistema se reservan citas presenciales para la semana siguiente.

3. Sólo para los casos de DOCUMENTADA URGENCIA, siempre es posible escribir a consolato.santiago@esteri.it  adjuntando la documentación que compruebe la efectiva situación de urgencia. La Oficina Pasaportes llevará a cabo una verificación documental y, si se confirma una situación objetiva de urgencia, agendará una cita con el interesado. Por favor, escriba la frase "PASSAPORTO URGENTE" en el título del correo electrónico. NB: Para los casos en que la urgencia no sea documentable, por favor refiérase al Sistema Prenot@mi semanal.

A fin de evitar aglomeraciones de personas en la sala de espera del Consulado y proteger la salud de todos, la entrega del pasaporte se realizará en una fecha posterior que será comunicada en la ventanilla.

 

2. SERVICIO VISAS

Se ha reanudado el servicio de VISAS con nuevas modalidades para semplificar la tramitación de parte del usuario. 

Para informaciones sobre como presentar la solicitud de VISA CLICAR AQUÍ 

 

 3. SERVICIO CIUDADANIA

La Embajada de Italia en Santiago ha implementado un nuevo sistema para aumentar el número de trámites de ciudadanías jure sanguinis procesados. Para dicho fin, la institución se ha asociado con VFS Global, líder mundial en procesamiento de visas y servicios consulares.

Las oficinas de VFS Global, donde concurrir para presentar la documentación después de haber reservado una cita, se encuentran en VITACURA 2909 OF. 204 EDIFICIO MADISON, METRO TOBALABA LAS CONDES SANTIAGO

En lá página https://consular-services.vfsglobal.com/chl/es/ita  podrán encontrar todas las informaciones para solicitar una cita para ciudadanía.

CONTACTOS:

Tel. +56 2 232 909080 (08:00 – 17:00)

mail: info.italychile@vfsglobal.com

 

4. SERVICIO ESTADO CIVIL

• Se introduce un sistema por correo que sustituye al Prenotaonline, que ya no esta operativo para los servicios de Registro civil.
• Los ciudadanos deben enviar por correo POSTAL certificado sus actos de estado civil a la dirección: Embajada de Italia en Santiago, Clemente Fabres 1050, Providencia, Chile.
• Cada sobre debe contener, además de las actas, también el formulario de solicitud y la declaracion de privacidad debidamente completados y firmados por parte del interesado y una copia de un documento de identidad.

• En cuanto a la solicitud de transcripción de sentencias de divorcio o corrección de apellidos, consulte los formularios publicados en nuestra página web: https://ambsantiago.esteri.it/ambasciata_santiago/es/informazioni_e_servizi/servizi_consolari/stato_civile 
• Constituyen excepciones los actos de reconocimiento de hijos menores nacidos fuera del matrimonio, donde la presencia de los padres en el Consulado es necesaria. Solo en casos de urgencia absoluta y documentada, se puede escribir a consolato.santiago@esteri.it 
• A partir del martes 17 de marzo, los ciudadanos que ya han tomado una cita en Prenotaonline NO tienen que ir al Consulado en persona. En su lugar, deben enviar por correo certificado sus actos de estado civil seguen lo indicado anteriormente.

 

5. SERVICIO REGISTRO CIVIL “AIRE"
• La inscripción al AIRE y/o la comunicacion de variación de residencia deberán hacerse exclusivamente on-line a través del portal Fast It (Servicios Consulares Online), previa registración del usuario en el sistema https://serviziconsolarionline.esteri.it  

 

6. SERVICIOS NOTARIALES

•  Se puede escribir al mail consolato.santiago@esteri.it.

 

7. VALIDACION TRADUCCIONES Y CERTIFICADOS DE COPIA IGUAL AL ORGINAL

• El servicio funciona solo los días lunes y miércoles desde las 9.00 a las 11.30 horas y la atención es por orden de llegada.

El pago del servicio es  en efectivo (pesos chilenos) y con tarjeta de débito (REDCOMPRA) y la devolución/entrega de documentos se realizará algunos días después de acuerdo a las indicaciones del funcionario encargado.

 

8. ASISTENCIA A LOS CIUDADANOS
• En casos de comprobada urgencia, por favor escribir al correo electrónico consolato.santiago@esteri.it.

Sólo en casos de máximas y comprobadas emergencias personales (no trámites consulares), se encuentra activo desde el cierre da las Oficinas hasta las 22:00 horas, y en los fines de semana y feriados desde las 9:00 hasta las 22:00, el número de emergencia de la Sede: 97809 8998 (desde Italia +56 97809 8998).

Para proteger la salud de todos, apelamos al sentido de responsabilidad y cooperación de nuestros ciudadanos y de los usuarios del Consulado. ¡Gracias de todo corazon!

 

 

 

 

 


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