AVISO A LOS USUARIOS: OPERATIVIDAD DE LOS SERVICIOS CONSULARES DURANTE LA PANDEMIA
La emergencia coronavirus plantea nuevos desafíos a la salud de los ciudadanos y del personal de la Embajada.
Los Servicios consulares de esta Embajada han sido remodelados, a raíz de la emergencia Coronavirus.
ASISTENCIA A LOS CIUDADANOS
• Por favor escribir al correo electrónico consolato.santiago@esteri.it o llamar al siguiente número de emergencia de la Sede: 0056 97809 8998.
Asistencia | Pensiones | Repatriación de salmas.
Entre las prestaciones de asistencia que la Oficina Consular puede ofrecer a un ciudadano italiano que se encuentre en dificultades en el extranjero están las siguientes:
- asistencia a detenidos
- asistencia económica (sólo en casos de absoluta necesidad)
- asistencia indirecta a través de Asociaciones humanitarias y Entidades asistenciales
- asistencia en caso de robo o pérdida de documentos
- repatriación de los restos mortales.
- asistencia a los operadores de la cooperación
Asistencia a detenidos
En caso de arresto el ciudadano italiano tiene derecho a solicitar la protección consular, por tanto el Consulado competente puede:
· visitar al detenido
· proporcionar nombres de abogados locales
· mantener contactos con la familia
· asegurar, cuando sea necesario y esté permitido por las normas locales, suministros médicos o de otro tipo
La Oficina Consular no puede intervenir en juicio en nombre del ciudadano y/o pagar costas legales.
Asistencia indirecta a través de Asociaciones humanitarias y Entidades asistenciales
En Chile existen Sociedades, que se ocupan de los italianos residentes en la jurisdicción consular y que se encuentran en situaciones de pobreza o en contextos socio-familiares difíciles.
C.O.I.A. – Comitato Italiano di Assistenza
HOGAR ITALIANO
SIBV – Societá Italiana di Beneficienza di Valparaiso.
Asistencia en caso de robo o pérdida de documentos
En caso de hurto o extravío del pasaporte italiano contactar el número de emergencia de la Embajada de Italia en Santiago +56 9 78098998 o enviar un correo electrónico a la dirección: consolato.santiago@esteri.it informando del hurto/extravío y e comunicando los siguientes datos:
1) datos anagraficos completos (nombres, apellidos, fecha y lugar de nacimiento)
2) dirección completa de residencia (País, ciudad, calle, número)
3) en el caso de residir en el Extranjero indicar Comuna italiana de inscripción AIRE y Oficia Consular de pertenencia
4) número del pasaporte robado/extraviado
5) estado civil (soltero/a casado/a, divorciado/a) y presencia de hijos menores de edad.
Pensiones - Patronati.
Los "patronatos" son entidades italianas creadas con el fin de asistir al ciudadano en cuestiones de previsión social y pensiones.
Se ocupan de asistencia social, tanto italiana como extranjera, dando apoyo y asesoramiento en los siguientes ámbitos:
•pensiones (todos los tipos, contributivas y no contributivas): información, asesoramiento, inicio de expedientes, localización de cotizaciones en otros Países donde se haya prestado actividad laboral (a través de las sedes del patronato en Europa y en las Américas).
•cálculo del extracto contributivo (de los Países en que se haya trabajado)
•RED/EST: declaración de renta a presentar en la sede INPS de referencia
•problemas relacionados con diferentes instituciones de la seguridad social (pensiones no pagadas, cambio de banco, cambio de residencia, exención fiscal italiana, re-cálculo de la pensión, etc.)
•declaraciones de vario tipo (no cobertura médica, no posesión de pensiones italianas, etc.)
•solicitud de cobertura sanitaria para los pensionistas en el extranjero
•inclusión del período militar en el extracto contributivo, a los fines de la pensión.
En Chile hay 3 Patronatos:
PATRONATO ACLI
Calle Bustamante 180 – Providencia
Tel 22225247 – 226650340
e-mail: santiago@patronato.acli .it
PATRONATO INAS
La Capitanía 490
Tel. 223785146 – 223785147
e-mail: inasantiagocile@gmail.com
PATRONATO INCA
Tucapel Jimenez 34 – Santiago Centro
Tel 226954609 – 226717928
e-mail: Santiago.cile@inca.it
Nota: los jubilados que necesiten un certificado de existencia en vida para trámites relacionados con la pensión, pueden presentarse directamente en la Cancellería Consular de la Embajada de Italia en Santiago, ubicada en Calle Román Diaz 1270 – Providencia, sin necesidad de cita previa, en horario de atención al público.
Salud
Los Consulados no tienen competencia directa en materia de salud. La Embajada de Italia tiene un listado de los médicos de referencia.
Repatriación de restos mortales
La Oficina Consular presta asistencia y asesoramiento en caso de repatriación de restos mortales de ciudadanos italianos fallecidos en Chile. En este contexto, la labor de la Oficina Consular es solicitar autorización al Municipio italiano para el entierro del cuerpo (o de las cenizas) y emitir el pasaporte mortuorio.
Para obtener dicho pasaporte se deberá presentar la siguiente documentación:
•acta integral de defunción legalizado/apostillado y traducido
•certificado sanitario de la Autoridad local competente, dando fe de haber cumplido con las prescripciones de seguridad e higiénicas de seguridad (otorgado por el SEREMI) legalizado/apostillado y traducido.
Asistencia a los operadores de la cooperación
Protocollo di assistenza per gli operatori della cooperazione
El Protocolo consta de una primera parte en la que se subraya el compromiso común de las partes firmantes de difundir una cultura de la seguridad entre las ONG y de una segunda parte "operativa" (vademécum) en la que se indican las buenas prácticas y las normas para inspirar las actividades en el extranjero. Las indicaciones se refieren a todos los aspectos de la actividad del cooperante en el extranjero, desde las precauciones que deben tomarse antes de partir, pasando por la conducta que debe adoptarse en contextos políticos y culturales "de riesgo", hasta recordar el papel fundamental de coordinación y dirección de la red diplomático-consular cuando se produce una crisis.
