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Asistencia a ciudadanos en el extranjero

ASISTENCIA A COMPATRIOTAS

Para solicitudes de asistencia e información, escriba a consolato.santiago@esteri.it.

Sólo para emergencias reales y auténticas, llame al siguiente número: 0056 97809 8998. Este número no está conectado con la estructura de oficinas de la Cancillería Consular.

 

Pensiones – Asistencia a los ciudadanos – Repatriación de restos mortales

 

Entre las posibles intervenciones de asistencia que las Representaciones Diplomáticas/Consulares pueden prestar en favor de los ciudadanos italianos se encuentran las siguientes:

  • asistencia a los detenidos
  • asistencia financiera (sólo en casos de absoluta necesidad)
  • asistencia indirecta a través de Asociaciones y Organismos de Bienestar
  • asistencia en caso de robo o pérdida de documentos
  • repatriación de restos mortales o cenizas
  • asistencia a los cooperantes

Asistencia a los detenidos

En caso de detención, el ciudadano italiano tiene derecho a solicitar protección consular.

El consulado competente puede

– visitar al detenido

– facilitar los nombres de abogados locales

– mantener el contacto con la familia

– proporcionar suministros médicos o de otro tipo cuando sea necesario y lo permita la normativa local

La oficina consular no puede intervenir ante los tribunales en nombre de los ciudadanos y/o pagar las tasas judiciales.

 

Ayuda indirecta a través de asociaciones y organizaciones benéficas

En Chile operan tres asociaciones benéficas que se ocupan de los ciudadanos italianos residentes en el país que se encuentran en situación de pobreza o viven en contextos sociales y familiares particularmente vulnerables:

C.O.I.A. – Comitato Italiano di Assistenza  – email: contacto@pompeya.cl

HOGAR ITALIANO – email: contacto@hogaritaliano.cl

SIBV – Sociedad Italiana de Beneficencia de Valparaíso – email: benitvalpo@gmail.com

 

Pensiones – Patronati

Los Patronati son organismos italianos creados para prestar asistencia a los ciudadanos en materia de seguridad social y pensiones.

Se ocupan de la asistencia social italiana y extranjera, prestando apoyo y asesoramiento en los siguientes ámbitos

-pensiones (contributivas y no contributivas): información, asesoramiento, inicio de trámites, búsqueda de cotizaciones laborales pagadas en otros países

-cálculo de la base imponible (de los países donde ha trabajado)

-RED/EST: declaración de la renta a presentar en la oficina del INPS correspondiente

-problemas relacionados con diversas instituciones de seguridad social (pensiones impagadas, cambio de banco, cambio de residencia, exención fiscal italiana, nuevo cálculo de la pensión, etc.)

-declaraciones de diverso tipo (no cobertura sanitaria, no pensiones italianas, etc.)

-solicitud de cobertura sanitaria para los pensionistas en el extranjero

-inclusión del tiempo militar en la declaración fiscal a efectos de pensión.

Existen 3 Patronatos en Chile:

PATRONATO ACLI

Calle Bustamante 180 – Providencia

Tel 22225247 – 226650340

e-mail: santiago@patronato.acli.it

PATRONATO INAS

La Capitanía 490

Tel. 223785146 – 223785147

correo electrónico: inasantiagocile@gmail.com

PATRONATO INCA

Tucapel Jimenez 34 – Santiago Centro

Tel 226954609 – 226717928

e-mail: Santiago.cile@inca.it

Los pensionados que necesiten un certificado de existencia para trámites relacionados con pensiones, pueden dirigirse directamente a la Cancillería Consular de la Embajada de Italia en Santiago, ubicada en calle Román Díaz 1270, sin cita previa, en horario de atención al público.

Salud

Las oficinas consulares no tienen competencia directa en materia de salud.

El coste de la atención médica en Chile es especialmente elevado y los turistas deben pagar incluso los primeros auxilios y los servicios de urgencia. Por ello, es muy desaconsejable viajar al país sin haber contratado previamente un seguro médico, con límites máximos elevados, que, además de cubrir los gastos médicos, incluya la repatriación médica aérea de urgencia, el traslado médico aéreo a la capital, Santiago, o el traslado médico aéreo a otro país.

En lo que respecta a Isla de Pascua, sólo existe un hospital en el lugar con una capacidad asistencial limitada, razón por la cual los pacientes más graves son trasladados en helicóptero a instalaciones en Chile continental para recibir el tratamiento adecuado.

A este respecto, se recomienda comprobar con su compañía de seguros que los gastos del traslado aéreo están incluidos en su póliza.

La Cancillería Consular de la Embajada de Italia en Santiago también dispone de una lista de médicos de referencia.

El Decreto del Ministro de Sanidad de 1 de febrero de 1996, relativo a los tratamientos hospitalarios urgentes dispensados por el Servicio Nacional de Salud, establece que «a los ciudadanos italianos residentes en el extranjero, titulares de pensiones pagadas por organismos de seguridad social italianos o que tengan la condición de emigrantes, certificada por la Oficina Consular italiana competente en el territorio, se les proporciona tratamiento hospitalario urgente, gratuito y por un período máximo de 90 días en un año civil, si no tienen cobertura de seguro, público o privado, para los servicios sanitarios mencionados».

En el pasado, en caso de estancia temporal en Italia, el ciudadano emigrante debía presentar a la ASL competente un certificado consular que acreditara la posesión de la ciudadanía italiana, el nacimiento en Italia y la residencia en el extranjero. Sin embargo, con las modificaciones introducidas por el Decreto Presidencial n.º 45 de 28/12/2000 – Ley consolidada sobre la documentación administrativa y por la Ley n.º 183 de 12/11/2011, el Ministerio de Sanidad ha confirmado que la condición de emigrante puede y debe acreditarse mediante una declaración sustitutiva de la certificación a presentar ante la ASL competente, con la que el ciudadano autocertifica

A- que ha nacido en Italia, posee la ciudadanía italiana y reside en el extranjero, indicando el municipio de inscripción en la AIRE;

o

B – haber nacido en el extranjero, poseer la ciudadanía italiana, haber residido en Italia, indicando el municipio de inscripción en el Registro de la población residente, residir actualmente en el extranjero y, por lo tanto, estar inscrito en la AIRE.

Por lo tanto, con vistas a agilizar los procedimientos y en interés primordial de los ciudadanos, los ciudadanos italianos podrán beneficiarse en Italia del tratamiento
hospitalario urgente proporcionado por el Servicio Nacional de Salud mediante dichas declaraciones sustitutorias en las ASL competentes.

Por último, el Ministerio de Sanidad ha indicado que, dado que la configuración de la condición de «emigrante» permanece inalterada desde el principio (véase también Consejo de Estado, Dictamen n.º 3046/2009), el reconocimiento del derecho debe entenderse limitado a los casos de compatriotas nacidos en Italia y posteriormente expatriados por motivos laborales.

 

Robo o pérdida de pasaportes

En caso de robo o extravío del pasaporte, comuníquese con el número de emergencia de la Embajada de Italia en Santiago +56 9 78098998 o envíe un correo electrónico a passaporti.santiago@esteri.it denunciando el robo/ extravío y proporcionando la siguiente información:

1) Datos completos (nombre, apellido, lugar y fecha de nacimiento);

2) Dirección completa de residencia (país, ciudad, calle, número de casa);

3) En caso de residencia en el extranjero, municipio de inscripción en el AIRE y circunscripción consular de residencia;

4) Número de pasaporte robado o extraviado;

5) Estado civil y presencia de hijos menores;

6) Copia constancia de robo o pérdida del pasaporte ante Carabineros de Chile o PDI.