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Informaciones acerca de los servicios consulares

 

Informaciones acerca de los servicios consulares

 

AVISO A LOS USUARIOS: OPERATIVIDAD DE LOS SERVICIOS CONSULARES DURANTE LA PANDEMIA COVID.

La emergencia coronavirus plantea nuevos desafíos a la salud de los ciudadanos y del personal de la Embajada.

Los Servicios consulares de esta Embajada han sido remodelados, a raíz de la emergencia Coronavirus.


La asistencia se proporciona por correo electrónico consolato.santiago@esteri.it o por teléfono en 0056 2 24708400 o 0056 2 24708441 de lunes a viernes de 10.00 a 16.00.


Sólo en casos de máxima y comprobada urgencia pueden comunicarse con el número de emergencia de la Sede: 0056 97809 8998.

Normas sanitarias sobre el ingreso al Consulado: 

https://ambsantiago.esteri.it/ambasciata_santiago/es/ambasciata/news/dall_ambasciata/2020/12/emergenza-covid-norme-sugli-ingressi.html 

En particular:

1. SERVICIO PASAPORTES

Debido a la emergencia sanitaria en curso, el servicio presencial de emisión de pasaportes se ve afectado por los límites de aforo establecidos por las Autoridades sanitarias.

1. La reserva de citas presenciales para pasaporte se efectúa por regla general ONLINE SEMANALMENTE a través del Sistema Prenot@mi a las 12.00 de cada lunes. Con dicho sistema se reservan citas presenciales para la semana siguiente.

2. Quedará siempre abierta una específica Ventanilla (Módulo n.1) DE LARGO PLAZO para aquellos que tienen la posibilidad de reservar citas con mucha antelación.

3. Sólo para los casos de DOCUMENTADA URGENCIA, siempre es posible escribir a consolato.santiago@esteri.it  adjuntando la documentación que compruebe la efectiva situación de urgencia. La Oficina Pasaportes llevará a cabo una verificación documental y, si se confirma una situación objetiva de urgencia, agendará una cita con el interesado. Por favor, escriba la frase "PASSAPORTO URGENTE" en el título del correo electrónico. NB: Para los casos en que la urgencia no sea documentable, por favor refiérase al Sistema Prenot@mi semanal.

A fin de evitar aglomeraciones de personas en la sala de espera del Consulado y proteger la salud de todos, la entrega del pasaporte se realizará en una fecha posterior que será comunicada en la ventanilla.

 

2. SERVICIO VISAS

Se ha reanudado el servicio de VISAS con nuevas modalidades para semplificar la tramitación de parte del usuario. 

Para informaciones sobre como presentar la solicitud de VISA CLICAR AQUÍ 

 

 3. SERVICIO CIUDADANIA

A CAUSA DE LA CUARANTENA DECRETADA POR LAS AUTORIDADES CHILENAS, EL SERVICIO DE VIDEOLLAMADA WHATSAPP PARA SOLICITAR CITAS PARA CIUDADANIA SE ENCUENTRA TEMPORALMENTE SUSPENDIDO.

Para mayores informaciones sobre las modalidades de normal operatividad del servicio de videollamada consultar el siguiente link:

https://ambsantiago.esteri.it/ambasciata_santiago/es/ambasciata/news/dall_ambasciata/2020/10/emergenza-covid-servizio-cittadinanza.html 

 

4. SERVICIO ESTADO CIVIL

• Se introduce un sistema por correo que sustituye al Prenotaonline, que ya no esta operativo para los servicios de Registro civil.
• Los ciudadanos deben enviar por correo POSTAL certificado sus actos de estado civil a la dirección: Embajada de Italia en Santiago, Clemente Fabres 1050, Providencia, Chile.
• Cada sobre debe contener, además de las actas, también el formulario de solicitud y la declaracion de privacidad debidamente completados y firmados por parte del interesado y una copia de un documento de identidad.

• En cuanto a la solicitud de transcripción de sentencias de divorcio o corrección de apellidos, consulte los formularios publicados en nuestra página web: https://ambsantiago.esteri.it/ambasciata_santiago/es/informazioni_e_servizi/servizi_consolari/stato_civile 
• Constituyen excepciones los actos de reconocimiento de hijos menores nacidos fuera del matrimonio, donde la presencia de los padres en el Consulado es necesaria. Solo en casos de urgencia absoluta y documentada, se puede escribir a consolato.santiago@esteri.it 
• A partir del martes 17 de marzo, los ciudadanos que ya han tomado una cita en Prenotaonline NO tienen que ir al Consulado en persona. En su lugar, deben enviar por correo certificado sus actos de estado civil seguen lo indicado anteriormente.

 

5. SERVICIO REGISTRO CIVIL “AIRE"
• La inscripción al AIRE y/o la comunicacion de variación de residencia deberán hacerse exclusivamente on-line a través del portal Fast It (Servicios Consulares Online), previa registración del usuario en el sistema https://serviziconsolarionline.esteri.it  
• Por lo tanto, a partir de la misma fecha, no serán aceptadas las solicitudes de inscripción AIRE o de cambio de residencia enviadas por mail o a la ventanilla del Consulado.

 

6. SERVICIOS NOTARIALES

•  Se puede escribir al mail consolato.santiago@esteri.it.

 

7. DICHIARAZIONI DI VALORE, LEGALIZACIONES, LICENCIA DE CONDUCIR Y OLTROS SERVICIOS

• Los servicios de Dichiarazione di valore, legalizaciones, renovación de licencia de conducir y otros servicios estan parcialmente suspendidos
• Solo en casos de máxima comprobada urgencia, se puede escribir al mail consolato.santiago@esteri.it.

 

8. ASISTENCIA A LOS CIUDADANOS
• En casos de comprobada urgencia, por favor escribir al correo electrónico consolato.santiago@esteri.it  o llamar al siguiente número de emergencia de la Sede: 0056 97809 8998.

 

Para proteger la salud de todos, apelamos al sentido de responsabilidad y cooperación de nuestros ciudadanos y de los usuarios del Consulado. ¡Gracias de todo corazon!

 

 

 

 

 


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