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Servicios consulares

 

Servicios consulares

Bienvenidos en la sección de la página web dedicada a los servicios consulares.

Para los horarios de atención al público y los contactos telefóncos/mail de la Cancilleria Consular, veáse la home page.

Con respecto a cada una de las tipologías de servicios consulares, se ruega tomar vision de las secciones evidenciadas en la columna de la izquierda. Se solicita, además, tomar conocimiento de las informaciones sobre los servicios consulares contenidas en el sitio web del Ministerio Italiano de Relaciones Exteriores (http://www.esteri.it/MAE/IT/Italiani_nel_Mondo/ServiziConsolari/).

 

PrenotaOnLine

 

 Visita_nuestra_pagina_PrenotaOnLine

El sistema PrenotaOnLine puesto a disposición por el Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale (MAECI) permite a los usuarios reservar a través de internet una cita con la Oficina Consular de referencia, para solicitar uno o varios servicios consulares. Se trata de un sistema totalmente automatizado donde el propio usuario gestiona directamente su cuenta personal y sus citas.

Es aconsejable una atenta lectura de las condiciones de prestación del servicio por parte del usuario. Dichas condiciones se encuentran en el interior del sistema PrenotaOnLine y son visibles cuando se accede al mismo. La Oficina Consular no se hace responsable de las reservas efectuadas por error por los usuarios, para servicios que no sean los que efectivamente se quieran solicitar.

En caso de problemas o dificultades en hacer la reserva es posible enviar un correo electrónico a la dirección consolato.santiago@esteri.it

El servicio PRENOTA ONLINE se encuentra activo para reservar citas para los siguientes servicios: PASAPORTES, REGISTRO CIVIL, CIUDADANIA Y VISADOS. 

Las citas se abren sólo para los servicios de ciudadanía mensualmente, los días 15 del mes precedente (o el primer día hábil siguiente).

Para los otros servicios (estado civil, pasaportes y visas), las citas se abren trimestralmente, el día 15 del mes precedente (o el primer día hábil siguiente)

Ej. Para el trimestre mayo-junio-julio, las citas pueden ser tomadas a partir del 15 de abril.

Advertencia: antes de reservar cita le recomendamos leer atentamente la sección informativa del servicio solicitado, verificando si posee toda la documentación.

 Se recuerda que el servicio Reserva tu Cita On Line es absolutamente gratuito.

Se invita por lo tanto a desconfiar de cualquier intento de intermediación o facilitación en la entrega de una cita por parte de terceras personas a cambio de sumas de dinero. Son episodios fraudulentos y como tal tendrán que ser reportados a esta Embajada y a las competentes autoridades.

La Embajada se disocia completamente de cualquier uso del propio nombre o logo que pudieran aparecer en medios o canales de comunicaciones que no sean oficiales.

A partir del 01.01.2012, en cumplimiento a lo dispuesto por el art. 15 de la Ley 183/2011, las certificaciones otorgadas por una Oficina Pública italiana respecto a situaciones personales de ciudadanos italianos sono validas solo entre privados. En las relaciones con las Oficinas Públicas italianas, esas certificaciones son reemplazadas por declaraciones personales en base a los artt. 46 e 47 D.P.R. 445/2000.

Por ultimo, se informa a los usuarios que el pago de los servicios consulares solo se puede realizar en efectivo y en moneda local (CLP).

 


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