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Servicios consulares

 

Servicios consulares

 

AVISO A LOS USUARIOS: OPERATIVIDAD DE LOS SERVICIOS CONSULARES SOLO PARA URGENCIA

La emergencia coronavirus plantea nuevos desafíos a la salud de los ciudadanos y del personal de la Embajada.

A raíz de la emergencia Coronavirus, los Servicios consulares de esta Embajada están parcialmente suspendidos, excepto en casos de comprobada urgencia.


La asistencia se proporciona por correo electrónico consolato.santiago@esteri.it  o por teléfono en 0056 2 24708400 (opción 1 después de la elección del idioma) de lunes a viernes de 10.00 a 13.00.


Sólo en casos de máxima y comprobada urgencia pueden comunicarse con el número de emergencia de la Sede: 0056 97809 8998.

 

En particular:

1. SERVICIO PASAPORTES
• En el contexto de actual estado de emergencia Covid en el País, se informa que la Oficina Pasaportes de esta Cancillería consular está priorizando las citas para pasaporte suspendidas durante el lockdown y reprogramadas a través de comunicaciones individuales a los interesados directos.

Solo en casos de urgencia absoluta y documentada, se puede escribir al correo: consolato.santiago@esteri.it  o llamar al número de emergencia de la Sede: 0056 97809 8998
Se informa también que, a fin de evitar aglomeraciones de personas en la sala de espera del Consulado y proteger la salud de todos, la entrega del pasaporte se realizará en una fecha posterior que será comunicada a la ventanilla.

Para más información y actualizaciones sobre el ingreso a Italia, véase la página de la Embajada (sección noticias y comunicados de prensa):

https://ambsantiago.esteri.it/ambasciata_santiago/it/ 

• Para las próximas aperturas de Prenotaonline para pasaportes, la ventanilla perenne (Modulo 1) permanece abierta. Las nuevas aperturas semanales online para pasaportes se reanudarán lo antes posible.

 

2. SERVICIO VISAS
• Las citas ya tomadas en Prenotaonline estan temporaneamente suspendidas. Serán reprogramadas una vez que se haya superado la emergencia del coronavirus.
• Para las próximas aperturas de visas Prenotaonline, las citas semanales están temporaneamente suspendidas. Se reanudarán una vez que se supere la emergencia del coronavirus.

 

3. SERVICIO CIUDADANIA
• Las citas ya tomadas a través de Videollamada WhatsApp están siendo reprogramadas.
• El servicio "Revisión de carpetas familiares" del miércoles está temporáneamente suspendido.
• Para las próximas aperturas a través de Videollamada WhatsApp, se invita a revisar la información contenida en el siguiente link: https://ambsantiago.esteri.it/ambasciata_santiago/es/ambasciata/news/dall_ambasciata/2020/08/emergenza-covid-servizio-cittadinanza.html

 

4. SERVICIO ESTADO CIVIL
• Se introduce un sistema por correo que sustituye al Prenotaonline, que ya no esta operativo para los servicios de Registro civil.
• Los ciudadanos deben enviar por correo POSTAL certificado sus actos de estado civil a la dirección: Embajada de Italia en Santiago, Clemente Fabres 1050, Providencia, Chile.
• Cada sobre debe contener, además de las actas, también el formulario de solicitud y la declaracion de privacidad debidamente completados y firmados por parte del interesado y una copia de un documento de identidad.

• En cuanto a la solicitud de transcripción de sentencias de divorcio o corrección de apellidos, consulte los formularios publicados en nuestra página web: https://ambsantiago.esteri.it/ambasciata_santiago/es/informazioni_e_servizi/servizi_consolari/stato_civile 
• Constituyen excepciones los actos de reconocimiento de hijos menores nacidos fuera del matrimonio, donde la presencia de los padres en el Consulado es necesaria. Solo en casos de urgencia absoluta y documentada, se puede escribir a consolato.santiago@esteri.it 
• A partir del martes 17 de marzo, los ciudadanos que ya han tomado una cita en Prenotaonline NO tienen que ir al Consulado en persona. En su lugar, deben enviar por correo certificado sus actos de estado civil seguen lo indicado anteriormente.

 

5. SERVICIO REGISTRO CIVIL “AIRE"
• A partir de martes 17 de marzo 2020 la inscripción al AIRE y/o la comunicacion de variación de residencia deberán hacerse exclusivamente on-line a través del portal Fast It (Servicios Consulares Online), previa registración del usuario en el sistema https://serviziconsolarionline.esteri.it  
• Por lo tanto, a partir de la misma fecha, no serán aceptadas las solicitudes de inscripción AIRE o de cambio de residencia enviadas por mail o a la ventanilla del Consulado.

 

6. SERVICIOS NOTARIALES
• Los servicios notariales estan temporáneamente suspendidos. Se reanudarán una vez que se supere la emergencia del Coronavirus.
• Solo en casos de máxima comprobada urgencia, se puede escribir al mail consolato.santiago@esteri.it.

 

7. DICHIARAZIONI DI VALORE, LEGALIZACIONES, LICENCIA DE CONDUCIR Y OLTROS SERVICIOS
• Los servicios de Dichiarazione di valore, legalizaciones, renovación de licencia de conducir y otros servicios estan temporáneamente suspendidos
• Solo en casos de máxima comprobada urgencia, se puede escribir al mail consolato.santiago@esteri.it.

 

8. ASISTENCIA A LOS CIUDADANOS
• En casos de comprobada urgencia, por favor escribir al correo electrónico consolato.santiago@esteri.it  o llamar al siguiente número de emergencia de la Sede: 0056 97809 8998.

 

Para proteger la salud de todos, apelamos al sentido de responsabilidad y cooperación de nuestros ciudadanos y de los usuarios del Consulado. ¡Gracias de todo corazon!

 

 

 

 

 


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